Auteur/autrice : Charlotte Vidil

Aujourd’hui plus que jamais les chefs de produits se concentrent sur l’efficacité du run des nouveaux produits, l’amélioration de produits existants, et la performance de la justesse d’offre. Il est nécessaire pour eux de continuer de maîtriser les tendances du marché et les besoins des consommateurs afin d’ajuster au mieux les produits. Les restrictions suite à la crise sanitaire du covid19 ralentissent certaines étapes de ce process et peuvent mettre en péril l’innovation.
Mushin propose 5 manières d’aider les chefs de produit à être plus efficaces dès aujourd’hui.

1/ La digitalisation de la remontée d’insights qualitatifs
La clef pour être à la pointe de l’innovation et de la pertinence produit est de connaître ses consommateurs et son marché, de connaître les évolutions, les besoins, les pain points et les attentes afin d’y répondre le plus justement possible. Collecter et analyser les données concernant le produit efficacement garanti une meilleure expérience, un produit plus juste, et un consommateur plus satisfait.

La collecte d’insights quanti se fait facilement, mais qu’en est-il de l’étude quali ? La situation actuelle rend les tables rondes plus difficiles à organiser, et celles-ci restent coûteuses. Mushin propose de digitaliser les tables rondes clients en connectant les consommateurs/clients aux équipes produits directement sur la plateforme visuelle.

Cela permet, par exemple, de récolter directement et digitalement les informations nécessaires sur les usages des produits, pour confirmer que la gamme actuelle répond correctement à la cible client prioritaire. La digitalisation et capitalisation de ces informations permet, dans un deuxième temps, d’avoir tout ce qu’il faut pour faire des ajustements et modifications, directement depuis le feedback des consommateurs. Dans tous les cas, toute modification ou amélioration de produits commence par la compréhension de l’usage client.

2/ La capitalisation et organisation de l’information pour une meilleure exploitation
Être « data-driven » est aujourd’hui crucial pour pouvoir collecter les données les plus pertinentes au sujet des consommateurs, du marché, et des produits et donc gagner en avantage compétitif. Après la collecte d’insights, la capitalisation et le stockage de l’information font la différence pour un bon chef de produit. Ranger et organiser l’information afin de pouvoir facilement la consulter, l’utiliser et la partager permet de gagner un temps considérable !

Pour développer un nouveau produit, ou déterminer quelles améliorations apporter à des existants, la première étape est de puiser dans l’information disponible concernant le lancement de ce type de produit le plus récent, les taux d’adoption, de satisfaction, etc. N’est-ce pas encore plus efficace et pertinent d’obtenir l’avis et les images en direct des sentiments de consommateurs ? Un feedback visuel et concret afin de comprendre plus en détails les besoins d’amélioration des produits.

3/ Le gain de temps sur la phase amont du développement de produits
La phase amont du processus de développement de produits, de la conception au cahier des charges, est peu digitalisée. Or, c’est durant cette phase qu’ont lieux le plus grand nombre d’échanges, et donc d’où vient le plus grand nombre d’incompréhensions. Réunir les différents participants de la discussion de développement de produit sur une seule et même plateforme améliore la communication pour un gain d’efficacité significatif. En effet, les aller-retours séquentiels entre équipes, au sein des équipes pluridisciplinaires, et avec les contributeurs externes tel que les fournisseurs peuvent amener à une perte de temps d’environ 2-3 semaines sur la phase amont du processus de développement de produits.

4/ Redonner de l’importance aux valeurs RSE
Dans le monde actuel, où le changement évolue de plus en plus rapidement, il est important de prioriser responsablement. Les dimensions sociale et environnementale doit continuer d’être au cœur du travail des chefs de produits afin d’améliorer l’image de la marque en continu, de se différentier aux yeux des consommateurs et potentiels clients, et donc d’augmenter l’avantage compétitif de l’entreprise.

A propos de Mushin
Créée en 2013 à Marcq-en-Baroeul (59), Mushin est la première plateforme digitale de visuel et de chat. Son concept tourne entièrement autour de la conviction du fondateur : « quand on parle produit il faut parler visuel ». Organiser des images et ouvrir un dialogue autour de ces insights pour innover en réunissant tous les acteurs du produit.

Contact
Bernard Soriano
bernard@mymushin.com
06.88.07.05.84

www.mymushin.com

Publié le Par Charlotte Vidil

Due to the slow comeback of commercial activity post-covid19, companies today focus on short term commercial performance and success. Preparing the next collections, reinforce product innovation to deepen differentiation and attract new clients remains an absolute priority. Not being able to travel, to go on buying trips, to conduct client focus groups and face-to-face meeting to adjust new products already adds difficulty to the product managers’ task at hand. Mushin offers a tool dedicated to gathering consumer insights, co-creating, and collaborating around the product. From insights to product ideation, information about the future products is shared visually to accelerate understanding. No need to meet physically in the same place to co-develop new products thanks to the digitization of the upstream phase of the innovation process.

Digitization… a tool for everyone !
These past few weeks push us to modernize our processes. It is not only the direction committee’s vision that counts, but a real need to deliver onto that promise. The stay-at-home period taught us that most teams are ready and motivated to work remotely, but that developing new products and collections still requires many back and forth discussions. Thanks to visuals and images, Mushin’s DNA, all product stakeholders, product manager, supplier, consumers, designers, technicians, marketing teams, consumer insights teams… Can onboard together onto the same platform and imagine together the products of tomorrow.

Indeed, the sense of urgency that results from the crisis brings out the issue of the necessary time to develop a collection, to innovate. Sequential back and forth, within cross-teams that do not absorb information the same way, and with external stakeholders, generate a loss of at least 2-3 weeks. With Mushin, the information is available at the same place for all in order to avoid data and information loss, and to reduce misinterpretations.

This way, cross-teams have access to the entirety of the new collection/offer. They can communicate and make the necessary adjustments in real time to make the offer more adapted. They can invite external contributors such as consumers and suppliers so they can also contribute to the improvement and coherence of new products.

Place your consumers at the heart of the innovation process !
Even though many consumers reduced their buying habits, brands and retailers need to maintain the link with them. Co-creation allows consumers to be involved in the conception of the future products they will purchase. A new solution to ensure the construction of a coherent and efficient offer.

According to a McKinsey & Company study published at the end of 2019, the digitization of the upstream phase of the creative process is necessary to product creation. It’s during this phase that efficiency and performance gains can be made.  C’est dans cette phase que résident les principaux gains d’efficacité et de performance. Développer un avantage compétitif durable, c’est optimiser la phase de définition du produit. Indeed, gains are numerous and can be summarized to no waste and speed to market.

No waste because there are many losses. For example, Mushin allows La Redoute to divide by 3 the number of samples useful to the validation of products by digitizing the back and forth with suppliers. Who knows the real cost of a sample? According to Fashion3, the apparent cost if between 50€ and 100€ per piece, but indirect costs are huge. The real waste includes plane tickets, transportation costs, FeDex, labor force to make and stock samples, and direct costs as these samples are included in the price of the articles once they are ordered. The social cost (HR) of people who waste time handling not adapted products is also to be taken into consideration. Therefore, it not between 50 and 100€, but more around 900€ that are wasted per piece. Less samples, less time, lower carbon footprint, more savings: Mushin helps companies but also the planet!

Speed to market because digitization allows to move from sequential to collaboration. The different product stakeholders (from insights to validation) interact in a dynamic exchange, in real time, where they can continually adjust. This way, we decide faster of new just and adapted products.

Designers, suppliers, and consumers are connected, interact faster and in a more direct manner, which reduces the time to market and related costs!

About Mushin
Founded in 2013 in France, Mushin is the first platform of visual sharing and chat for product teams. Its concept revolves entirely around the founders’ conviction: « when we speak about products we must speak visually”. Organizing images and discussing efficiently around those insights to innovate.

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Bernard Soriano
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Publié le Par Charlotte Vidil

While consumer centric strategies are being challenged during these unusual times, Mushin offers to place the final consumer at the heart of companies’ creative processes. An answer to develop products remotely, visually and digitally, by uniting product stakeholders. A digital platform for visual co-creation, a digitalized focus group.

Developing products and innovating remotely, it’s possible!
From first product inspirations to approval of samples, product owners are not connected enough to other actors of the product development process. Communication within multidisciplinary teams is linear and sequential most of the time, with only 20% of creative ideas being saved in the upstream process.

Thanks to real time and visual interactions, Mushin makes the process efficient and accessible: 100% of ideas, product intentions and adjustments are capitalized, and multi-skilled teams are coordinated. A common collaboration platform to guarantee innovation, involvement, and a strong link between all product stakeholders.

For Cuisinella, “engaging consumers in the innovation”, great!
“Gather together and place the consumers in the innovation process to develop new products ideas in few weeks”. Early adopter Cuisinella, from the Schmidt group, used the Mushin interface to revolutionize the product development process by placing the final customer at its center and truly bring to life their consumer-centric strategies.

Used as a digital focus group, Mushin brings a live solution to listen to consumer trends allowing to identify pain points and imagine together product innovations. The platform aligns the product engineer and designers with the final consumer through a direct dialogue. Cuisinella places consumer needs at the center of its creative process, all 100% remotely.

About Mushin
Founded in 2013 in France, Mushin is the first platform of visual sharing and chat for product teams. Its concept revolves entirely around the founders’ conviction: « when we speak about products we must speak visually”. Organizing images and discussing efficiently around those insights to innovate.

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Publié le Par Charlotte Vidil

La reprise de l’activité post-covid amène les entreprises à se concentrer sur la performance commerciale à court terme et sur le run. Préparer les prochaines collections, renforcer l’innovation produit pour amener de la différenciation et donc attirer les clients reste une nécessité absolue, une priorité. L’impossibilité de déplacements, de buying trips, de tables rondes clients et de meetings en présentiel pour l’ajustement des nouveaux produits complique d’ores et déjà le quotidien. Avant que cela ne compromette l’avenir, Mushin propose un outil de co-création dédiée à la collaboration autour du produit. Des insights aux intentions produits, l’information sur les nouveaux produits et les gammes est partagée de façon visuelle. Plus besoin de présentiel pour co-développer vos nouveaux produits grâce à la digitalisation du processus amont.

La vague du digital… un outil pour tous !
Ces dernières semaines nous contraignent à moderniser nos processus. Ce n’est plus uniquement la vision du comité de direction mais bien une nécessité pour délivrer. La période de confinement nous a appris que la plupart des équipes sont prêtes à télétravailler mais que développer de nouvelles gammes ou collections nécessite de nombreux allers-retours et discussions. Grâce au visuel et à l’image, l’essence même de Mushin, tous les acteurs du produits, chef de produit, fournisseur, consommateurs, designers, techniciens, équipes marketing, insight conso… peuvent être réuni dans une même plateforme et imaginer de manière visuelle les produits de demain.

En effet, le sentiment d’urgence qu’engendre la crise soulève le problème du temps nécessaire au développement d’une collection, à l’innovation. Les allers-retours séquentiels, entre les équipes en internes qui n’absorbent pas l’information de la même manière, avec les externes… peut faire perdre un minimum de 2-3 semaines. Avec Mushin, l’information est disponible au même endroit pour tous afin d’éviter la perte de data et d’information, et de réduire les mauvaises interprétations.

Ainsi, les équipes pluridisciplinaires accèdent de façon visuelle à la totalité l’offre et/ou de la gamme. Elles peuvent communiquer et réaliser les ajustements nécessaires en temps réel pour qu’elle soit plus cohérente, et peuvent inviter des partenaires externes tel que les consommateurs et fournisseurs pour qu’ils contribuent également à l’amélioration et la pertinence des nouveaux produits.

Placer vos consommateurs au cœur du processus d’innovation!
Bien qu’un grand nombre de consommateurs achètent moins, les marques et retailers doivent garder le lien avec eux. La co-création permet aux consommateurs de prendre part à la conception des prochains produits qu’ils achèteront. Une nouvelle solution pour assurer la construction d’une offre cohérente et l’efficacité de la performance des nouveaux produits.
Selon une étude de McKinsey & Company publié fin 2019, la digitalisation de l’amont des processus créatif est le parent pauvre de la création produit. C’est dans cette phase que résident les principaux gains d’efficacité et de performance. Développer un avantage compétitif durable, c’est optimiser la phase de définition du produit. Les gains sont nombreux et pourraient se résumer à no waste et speed to market.

No waste tout d’abord car les pertes sont nombreuses. Mushin permet à La Redoute de diviser par 3 le nombre d’échantillons utiles à la définition du produit en digitalisant les AR avec les fournisseurs. Qui connait le coût réel d’un échantillon ? Selon Fashion3, au-delà du coût apparent de 50 à 100€ pièce, les coûts indirects sont faramineux. Le vrai Waste se compte en billets d’avion, coûts de transport, de FeDex, en main d’œuvre pour ouvrir et stocker les échantillons et coûts directs car ces échantillons font partie intégrante du prix de revient des articles qui seront commandés. Le coût social (HR) des personnes qui perdent du temps à brasser des produits inadaptés à la demande de la marque. Toujours selon Fashion3 les 50 à 100€ sont finalement près de 900€ pièce. Moins d’échantillons, moins de temps gaspillé, des économies. Bref, Mushin est bon pour la marque et fait du bien à la planète.

Speed to market car le digital permet de passer de l’air du séquentiel au collaboratif. Les parties prenantes du produit (de l’insight à la validation de l’intention) s’inscrivent dans un échange dynamique et temps réel dans lequel, tous sont alignés et s’ajustent au quotidien. Bénéfice : on décide plus vite ensemble de produits plus justes et cohérents.

Les designers, fournisseurs, et consommateurs sont dans la boucle et interagissent plus rapidement et directement, ce qui réduit considérablement les allers-retours séquentiels, le time-to-market, et les coûts associés!

A propos de Mushin
Créé en 2013 à Marcq-en-Baroeul (59), Mushin est la première plateforme digitale de visuel et de chat. Son concept tourne entièrement autour de la conviction du fondateur : « quand on parle produit il faut parler visuel ». Organiser des images et ouvrir un dialogue autour de ces insights pour innover en réunissant tous les acteurs du produit.

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Alors que les stratégies consumer centric des entreprises sont mises au défi en ces temps incertains, Mushin propose de placer le consommateur au cœur du processus créatif des entreprises. Une réponse pour développer des produits à distance, de manière digitale et visuelle, en réunissant tous les acteurs du produit. Une plateforme digitale de co-création visuelle, une table ronde digitalisée.

Rendre possible le développement produit et l’innovation à distance
Des premières inspirations à la validation des échantillons, les chefs de produits sont insuffisamment sous contrôle dans le processus de développement produit porté par les designers. Du fait d’un fonctionnement séquentiel, linéaire, et en silos, les équipes souffrent d’importantes pertes de temps et seules 20% des idées sont valorisées.

Grace au visuel et au temps réel, Mushin propose de rendre accessible et efficient ce processus : 100% des idées, intentions produits et ajustements émis sont capitalisés et les différents contributeurs du produit sont mieux coordonnés. Une seule et même plateforme collaborative garantit l’innovation et le respect des délais.

Pour Cuisinella, « engager des clients au service de l’innovation », génial ! 
« Fédérer un pool de consommateurs et les rendre acteurs de notre processus d’innovation » pour créer des nouveautés produits en quelques semaines. » La marque Cuisinella (Group Schmidt), utilise Mushin pour accélérer son processus innovation et concrétiser ses stratégies consumer-centric.

Utilisé comme « table ronde digitale », Mushin apporte à Cuisinella une solution live d’écoute des modes de consommation permettant d’identifier les irritants et d’imaginer ensemble des innovations produits. La plateforme permet d’associer le bureau d’étude, les ingénieurs produits, les designers, au dialogue direct avec les consommateurs. L’écoute du client est ainsi au centre de du processus créatif.

A propos de Mushin
Créé en 2013 à Marcq-en-Baroeul (59), Mushin est la première plateforme digitale de visuel et de chat. Son concept tourne entièrement autour de la conviction du fondateur : « quand on parle produit il faut parler visuel ». Organiser des images et ouvrir un dialogue autour de ces insights pour innover.

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While half of the planet is thinking about coming out of the stay at home order to go back to work, many wonder how to develop products remotely, to answer the issue of cancelled business trips, or to organize focus groups with consumers? Mushin adapted its digital platform for co-creation: mobile and web, customizable in a few hours, with a creative process that allows the visual to be at the center of the discussion about products without meeting in the same physical place. 

Preparing the post lock-in period
Because work methods in the following months will be different but product development objectives stay the same, Mushin is the opportunity to move forward differently. 
Traveling less, meeting digitally and sharing our advancement differently is the solution to speed up recovery. Mushin facilitates this process by answering the needs of coordination and staying connected, simplification of the collect and sharing of information, and alignment on common topics, today and tomorrow!

That’s what Salomon does with Mushin !
“When the office is not the center of professional life anymore, Mushin can recreate the link around the product and allow to move forward efficiently in the construction of the offer”.
David Farcot, head of design at Salomon, is convinced. “The accessible, modular and visual interface, paired with the various possibilities of interaction among creative stakeholders, is allowing us to maintain a high level of richness, fluidity and dynamism in our day to day creative process, while we’re all sitting at home.” 

Despite remote work, the platform truly digitalizes the design wall and makes in interactive even remotely. Salomon multiplied the frequency of connection to the tool since the beginning of the stay-at-home order by 8. Decision making becomes optimal, mobilizing the stakeholders is reinforced to continue to meet innovation objectives.

About Mushin
Founded in 2013 in France, Mushin is the first platform for visual sharing and chat for product teams. Its concept revolves entirely around the founders’ conviction: « when we speak about products we must speak visually”. The platform is more than ever an opportunity to be seized by companies that need to work on their future collections.

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Publié le Par Charlotte Vidil

Alors que la moitié de la population mondiale pense à se dé-confiner pour reprendre le travail, comment développer des produits à distance, répondre à la problématique de non-déplacement, ou encore organiser des tables rondes consommateurs ? Mushin a adapté sa plateforme digitale à la co-création : mobile et web, personnalisables en quelques heures, ce support digital au processus créatif place le visuel au coeur de la discussion produit sans présentiel des acteurs.

Préparer la période post-confinement
Parce que les modes de travail à l’avenir vont être différents mais que les enjeux de création produits restent les mêmes, Mushin offre l’opportunité d’avancer autrement.
Quand les déplacements sont limités, la digitalisation de nos rencontres et de nos idées est une opportunité pour accélérer la reprise. Mushin facilite ce processus en répondant aux besoins de se coordonner et de rester connectés en simplifiant la collecte et le partage d’informations visuelles.

C’est ce que fait Salomon avec Mushin !
« Quand le bureau n’est plus le centre de vie, Mushin permet de recréer le lien autour du produit et d’avancer efficacement dans la construction de l’offre ».
David Farcot, Directeur du Design WSE de Salomon est convaincu. « L’interface visuelle très accessible et modulaire a permis de recréer la richesse et la dynamique des échanges dont nous profitons naturellement dans nos studios de création ».

Malgré les conditions de télétravail, la plateforme digitalise le « mur d’images » et rend l’interaction en direct possible à distance.
Salomon a d’ailleurs multiplié par 8 la fréquence de connexion à l’outil depuis le confinement. La prise de décision est optimale, la mobilisation des acteurs est renforcée pour continuer à garantir les objectifs d’innovation.

A propos de Mushin
Créé en 2013 en France, Mushin est la première plateforme digitale de visuel et de chat. Son concept tourne entièrement autour de la conviction du fondateur : «quand on parle produit, il faut parler visuel». La plateforme Mushin est plus que jamais une opportunité pour les entreprises qui doivent continuer d’avancer sur leurs prochaines collections.

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Publié le Par Charlotte Vidil